Job Description

Resumen de trabajo:

El asistente administrativo y de inscripción brinda un excelente servicio al cliente para los clientes de Meals on Wheels, los programas para miembros y los cuidadores mientras inscriben a los clientes para recibir comidas a domicilio. El Asistente Administrativo y de Inscripción brinda apoyo administrativo detallado y oportuno para el proceso de facturación de MN Medicaid.

El Asistente de inscripción y administrativo es un puesto de tiempo completo que informa al Director de Servicios al Cliente.

Responsabilidades:

• Brindar servicio de admisión de clientes de manera profesional, cariñosa y compasiva a los cuidadores, beneficiarios de Meals on Wheels y Programas para Miembros
• Obtenga información demográfica, financiera y de seguros precisa del cliente
• Comuníquese con los miembros de los sitios de Meals on Wheels para facilitar el proceso de entrega y facturación.
• Responda preguntas generales sobre Meals on Wheels mientras se comunica con cuidadores y receptores
• Recopilar información precisa de entrega y facturación
• Ayudar con la facturación y el reembolso a los Programas de atención médica de Minnesota en nombre de los programas de Meals on Wheels de los miembros.
• Reúna los acuerdos de servicio y los formularios de autorización de seguro para los servicios requeridos.
• Comuníquese con los administradores de casos y los programas de Meals on Wheels con respecto a cualquier discrepancia de facturación.
• Asistir con las tareas generales de apoyo de la oficina según sea necesario
• Seguimiento de datos e informes estadísticos según sea necesario
• Participa en eventos de Meals on Wheels

Educación y experiencia:

• Conocimiento y comprensión de MN Medicaid, facturación y reembolso de terceros

Calificaciones y habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Diploma de secundaria o GED, mínimo
• Un año de apoyo administrativo en un entorno de atención médica, Meals on Wheels o un programa similar
• Conocimiento de las políticas y procedimientos de cumplimiento de HIPAA
• Familiarizado con el seguro de atención médica y la capacidad de utilizar páginas web para verificar la elegibilidad del seguro
• Excelente servicio al cliente, habilidades organizativas y de seguimiento.
• Competente en el uso de aplicaciones informáticas basadas en Windows; MS Word, Excel y Outlook, y experiencia en bases de datos
• Capacidad para organizar y priorizar el flujo de trabajo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Actitud profesional y cortés
• Dominio del español, hmong o somalí a plus

Posición abierta hasta llenar. Para enviar una carta de presentación por correo electrónico y currículum a Mary Plasencia en [email protected].

Metro Meals on Wheels está comprometido a contratar y fomentar una fuerza laboral diversa e inclusiva que aproveche las habilidades y talentos de todos los empleados de nuestra organización, independientemente de su raza, género, origen nacional, edad, religión, orientación sexual, tamaño, capacidad física o nivel socioeconómico. Alentamos a diversos candidatos a postularse para este puesto.

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